لماذا الاعتماد على الصمود وحدها يمكن أن تكون مجرد البكم و في نهاية المطاف التدمير الذاتي

Resilience alone is not enough

لديفيد جونز الرئيس التنفيذي لشركة المواهب المؤسسة

المرونة ليست سوى ضروري ولكنه ليس شرطا كافيا الفردي و الجماعي و التنظيمي النجاح.

وفقا بلدي مزدهرة مؤشر Tm حرف تقييم نقاط القوة, واحدة من بلدي أعلى التوقيع القوة هو القدرة على الصمود. هذا هو تعريف "القدرة على التعامل مع وترتد مرة أخرى من الفشل ، الانتكاسات والتحديات" و أنا متأكد بعد العام الماضي أو نحو ذلك على وجه الخصوص ، لدينا كل استغلالها الشخصية لدينا احتياطيات من المرونة للحصول على لنا من خلال المهنية والشخصية والاجتماعية المحلية أثر الجائحة. قد يكون صحيحا أنه في الآونة الأخيرة, كما الأفراد داخل المنظمات ، لدينا كل للاستفادة من احتياطيات لدينا من قدرة على البقاء على قيد الحياة فقط كما الأولوية الفورية حتى قبل أن تفكر في كيف يمكن أن تزدهر. آخر 18 شهرا من مواجهة COVID – 19 مع تخريب ودمار وقد تسبب ذلك, جنبا إلى جنب مع الآثار الاقتصادية غير المباشرة التي يمكن أن يكون معنا لفترة أطول من ذلك بكثير و قد بدأت لتوها إلى أن يشعر.

للوهلة الأولى بالمرونة هو أيضا شيء التي يشعر مرضية جدا. أود أن أرى نفسي "قوية" و حازمة في منتصف العمر, رجل بريطاني من صعبة الطبقة العاملة تربية, أود أن أقول لنفسي أن بلدي غير قابلة للكسر الروح و رفض التراجع في مواجهة التحدي ليس فقط جزءا أساسيا من الهوية ، وهو عنصر مهم في "النجاح". تكبر كل ما عندي من الشخصية القدوة من الكتب التلفزيون والأفلام الرياضية أيضا عرض هذه "البطولية" الصفات, و أعتقد أن هذا هو السبب في أنني أحب لعب الرجبي و الآن الاستمتاع ماراثون. أنا أعرف كل شيء عن أهمية الخارج يعرض من الشجاعة لا تظهر العاطفة فقط "مص أنه" خلال الأوقات الصعبة ، القرن الحادي والعشرين نسخة من الطراز القديم جيدة "الشفة العليا شديدة".

والواقع أن قدرة سرعان ما أصبحت أحدث العصر بين القيادة معلمو الإجتماعي و المؤتمرات عبر الإنترنت. هذا يبدو رائعا, صحيح ؟ نعم ، إلى حد ما ، على الرغم من أن في أفضل لدينا أحدث البحوث في المواهب المؤسسة تشير إلى مؤهل ، الحذر تأكيد, ما هو أحدث الإدارة كليشيهات دو جور. وفي حين أنه قد يكون حاليا بشعبية كبيرة تقريبا إلى نقطة يجري صبياني و بالتأكيد ليست خاصة عملي فائدة عندما يتعلق الأمر إلى تحقيق ودعم ازدهار الإنسان.

ما أرى بلدي المرونة يمكن للآخرين رؤية بلدي العناد وعدم القدرة على الاستماع ، قلة الوعي الظرفي و عدم الانفتاح والابتكار والرغبة في التغيير. هذا هو المكان تحليلات البيانات تكشف عن أن الكثير من المرونة في العزلة يمكن أن تكون غبيا في الواقع يمكن أن تصبح المنشأة السلوكية مساهمة عدة القيادة derailers.

ويفترض مع الشيخوخة تأتي الحكمة. أكثر وأكثر في الآونة الأخيرة, لقد بدأت في تعلم كيفية جدا عديمة الفائدة هذا السلوك تفضيل منشأة في العزلة. بينما في الأجل القصير يمكن أن تساعدك على الحصول من خلال يوم صعب في المدى الطويل ، الإفراط في الاعتماد على الصمود في عزلة مضرة لدينا رفاهية الإمكانات الإنتاجية والقدرة على الابتكار ، سواء على المستوى الشخصي ، من حيث القيادة و السلوك التنظيمي في العمل. في الواقع, بعض من أحدث الأبحاث في The Talent Enterprise وقد تم في السلوكية الأساليب التي يمكن أن تعرقل قيادتكم أثر. هذه "القيادة derailers" يمكن أن تكون مدفوعة في جانب الإفراط في الاعتماد على أو استخدام المرونة. استمرار تفضيل المرونة يمكن أن تسهم في ذات دلالة إحصائية في مستوى غير منتجة غير وظيفية السلوكيات مثل أن ينظر إليها الشك ، التحكم في القلق ، التزلف ، الملتوية التقليدية دون جدوى.

ومع ذلك, دعونا نواجه الأمر, معظم المديرين السلوكيات ، أفضليات وتوقعات تتشكل من تلقاء نفسها التجارب المبكرة ، بما في ذلك تكوينهم المهني. كثيرة تتفق مع الطبقة المتوسطة, توقعات إرجاء الإشباع – العمل الشاق يعانون اليوم ، في مقابل مكافأة غدا. هذه والثقافية والاجتماعية الافتراضات التي بنيت في القطع الأثرية من النجاح في كثير من جوانب حياتنا ، على الأقل كانوا ويزداد فقط التأكيد في معظم المنظمات التقليدية.

على سبيل المثال الناس الممارسات من جولدمان ساكس أن يكون في الأخبار كثيرا في الآونة الأخيرة. ليس فقط الرئيس التنفيذي ديفيد سليمان دعا النمو الأخير في العمل من المنزل "انحراف" ، مصرا على الحضور كشرط لتحقيق أقصى قدر من الإنتاجية في البنك. هذا العداد إلى أدائها إلى الكثير من البحث على أداء والإيجابية غالبية العمال التي يتم تعزيزها من خلال فترات العمل عن بعد. بنك الاستثمار كما تم انتقاد "أو من" تنافسية المسارات الوظيفية ، حيث المحللين المبتدئين ومن المتوقع أن تبدي مرونة كبديل عن قدراتهم عن طريق وضع في غاية ساعات طويلة في المكتب. داخلية الدراسة أفادت تقارير كشفت أن السنة الأولى من المحللين عملت بمعدل 95 ساعة في الأسبوع ، النوم في المتوسط من 5 ساعات في الليلة الواحدة. لا غرابة في غالبية ذكرت أنها كانت تفكر في ترك مثل الصحة البدنية ، النفسية والعلاقات كانوا يعانون نتيجة لذلك. المحللون طلبت تخفيض إجمالي ساعات في المتوسط من 80 ساعة في الأسبوع ، مع عدم العمل بعد الساعة 9 مساء يوم الجمعة والسبت محفوظة إلى التوقف عن العمل تماما. 

وراء هذه القصة هو قوة وانتشارا العمل الثقافي الافتراض. صغار أعضاء الفريق ومن المتوقع أن تبدي مرونة كبديل عن التزامها. التوقع هو أنه إذا كان يمكن البقاء على قيد الحياة في وقت مبكر الوظيفي خبرة لا الإقلاع عن التدخين ، فإنها يمكن أن ثم يكون النظر فيها من أجل تعزيز الاعتراف والتنمية مكافأة بعد ذلك. المشكلة مع مثل هذا العمل الثقافات التي الإفراط في الاعتماد على الصمود هو أنها يمكن أن تكون ثابتة ، السلوك التنظيمي ، وخلق لا يمكن تحملها النهج في العمل وتصبح نتائج عكسية عندما يتعلق الأمر إلى تنفيذ التغيير والابتكار أو أكثر مرونة في القرن الحادي والعشرين نهج العمل. أولئك الذين البقاء على قيد الحياة هذا النظام تصبح في نهاية المطاف أكثر من كبار أنفسهم في كثير من الأحيان يديم المدمرة ثقافة العمل التي هم من الناجين. تماما مثل كبار التلاميذ في المدارس الداخلية الإنجليزية ، من كبار الضباط في الجيش لديهم أي حافز للتغيير الثقافي الإفراط في الاعتماد على الصمود. هذا هو تنظيمي ، فريق القيادة الشخصية الإخراج على المتورطين. بالطبع جولدمان ساكس هو مربحة للغاية ، ولكن إذا كان يتجنب عن بعد و العمل المرنة و يعامل الناس بهذه الطريقة ، والسؤال هو كيف سيكون اجتذاب واستبقاء أفضل المواهب في المدى الطويل إذا كان التركيز على مجرد الباقين على قيد الحياة بدلا من إزدهار ؟  

المرونة يمكن أيضا أن تكون مجرد البكم ، وفقا لخبراء الاقتصاد ألبرت هيرشمان. في دراسة كلاسيكية من عام 1970 وأبرز أربع فئات من الردود إلى عدم الرضا عن السلبية أو المواقف الصعبة. إذا كنت غير راض عن عملك الزواج أو الحكومة عقود من البحوث التالية هيرشمان العمل الأصلي يظهر أن لديك الاختيار بين أربع فئات عريضة من الاستجابة إلى عدم الرضا – مخرج صوت استمرار الإهمال. خروج يعني إزالة نفسك من هذه الحالة تماما: الإقلاع عن وظيفة تعيسة إنهاء الزواج مسيئة أو المهاجرة من ظالم البلد. صوت ينطوي بنشاط في محاولة لتحسين الوضع: تقترب من رئيسك في العمل مع اقتراحات عمل التخصيب تشجيع زوجك على التماس المشورة أو الحملات الانتخابية لانتخاب أقل فسادا من الحكومة. إهمال يستلزم البقاء في الوضع الحالي ولكن تقليل الجهد و التوقعات: فعل فقط ما يكفي من العمل لا يطرد اختيار هوايات جديدة أو الأصدقاء التي تبقي لكم بعيدا عن زوجك أو مجرد رفض أن يكون نشاطا سياسيا. 

استمرار هو كل شيء عن قدرة و هو أساسا نفس الشيء في هيرشمان التعريف. هذا للحالات السلبية ينطوي بالعض على أسنانك و تحمل في ذلك: العمل الجاد على الرغم من عملك هو خنق المحتملة الخاصة بك بعمق مجزية ، وإصرارها من قبل زوجك بغض النظر عن مدى سوء العلاقة الخاصة بك يصبح أو دعم الحكومة حتى ولو كنت نختلف مع سياساتها أنها لا تمثل المصالح الخاصة بك في كل شيء. 

فقط خروج الصوت لديك القدرة على تحسين الظروف كما يتحدث قد يؤدي إلى تحسن إذا كان لديك بعض السيطرة أو التأثير على الوضع و إن لم يكن, قد يكون من المنطقي لاستكشاف خيارات لتوسيع النفوذ الخاص بك أو ترك تماما. ومن المثير للاهتمام والإهمال استمرار (المرونة) هي أساسا كل شيء عن تجاهل أو طرح مع الحالة السلبية ، في حين قبول أنها لن تكون محسنة. منطقيا, مرونة وحدها لن تدعم الفردية أو التنظيمية الابتكار أو تحسن في نتائج الأداء. 

بحثنا في المواهب المؤسسة يكشف أن إمكانات عالية, كاملا وأن عالية وأداء الأفراد كلها قادرة على تحقيق التوازن بين نقاط القوة في الصمود مع خدمة نقاط القوة لتحسين أدائها وإنتاجيتها. تظهر البيانات لدينا قدرة قوية إيجابية ذات دلالة إحصائية الارتباطات مع خفة الحركة (r=0.615) الطاقة (r=0.560), التعاون (r=0.522) والتفاؤل (r=0.521), مغامر (r=0.520) و مساهمة (r=0.508). عالي المرونة الأفراد الذين ليس لديهم هذه مكمل القوة هي في خطر أكبر من إظهار القيادة derailers, أن ينظر إليها بشكل سلبي من قبل الآخرين من حولهم ليس من حيث تعزيز مشاركة الموظفين في مكان العمل والرفاهية فشله في قيادة التغيير والابتكار. 

الصمود وحدها يمكن أيضا أن تكون شريرة في أوسع الجانب الاجتماعي. منذ أندرو Zolli و آن ماري هيلي 2012 كتاب "المرونة: لماذا الأشياء ترتد إلى الوراء" ، السؤال يجب أن يطرح, من المستفيد ؟ وذكروا أن الرغبة في الواقع حل المشكلات أو تحسين أثرها "مغرية و الرؤية الأخلاقية" ، ولكن في نهاية المطاف الخطأ. وبدلا من ذلك المؤلفون الاعتراف بأن الإنسان الرئيسية تحديات يصعب حلها و ربما هو الأفضل للحصول على نتائج أفضل في التعامل سواء من خلال تقنيات إدارة الإجهاد وتحسين خدمات الطوارئ أو ببساطة تغيير توقعات الناس حول كيفية راض والوفاء حياتهم المهنية وحياتهم عموما يمكن أن يكون. حتى في ولايتهم ، ليس فقط التركيز على المرونة إنشاء الإضرار حدود توقعاتنا في حياتنا عموما ، هو أيضا سوء فهم الكفاءة لدينا مؤسسات اجتماعية و تنظيمية القدرة في التعامل مع الأزمات ، فإنه ليس وصفة لدينا سلوك الفرد. 

والواقع أنه من غير المقبول وغير منتجة فقط "طرح معها والقيام بغض النظر" في كثير من الحالات. وهذا بالتأكيد هو الحال عندما يتعلق الأمر إلى التدهور البيئي ، العنصرية ، التمييز على أساس الجنس, العنف والإرهاب التفاوت الصارخ ، إلخ. عندما تواجه مثل هذه القضايا ، مرونة النهج يمكن تشجيع لنا فقط ضع رأسك أسفل والضغط على وبغض النظر عن ذلك ، بعد كل ما لم نتوقع على أي حال ، للسكن العالم للعيش في تكافؤ الفرص و السلامة و الأمن لأنفسنا جيراننا وأصدقائنا وعائلاتنا ؟ عندما المرونة في عزلة تشجع القدرية, هذا لا يحتاج إلى شهرة أو متابعة السلوك المرغوب فيه المجاز.

الصمود لا يعني أن القوة الذهنية, و في كثير من الحالات هو مجرد غبي تبقي فقط الحصول على ما يصل و تحاول نفس الشيء مرة أخرى و مرة أخرى ، دون التعلم من تجربة إلى تغيير سلوكنا بطريقة أكثر إنتاجية. الصمود هو شرط ضروري ولكنه غير كاف بالنسبة الفردية لدينا فريق والتنظيمية النجاح. في عزلة فإنه لا يسلم ، و في الواقع يمكن أن يكون لها تأثير سلبي بدون نقاط القوة التكميلية من نمو عقلية, التفاؤل, الثقة, الغرض, فعالية, التعاون, الشجاعة وخفة الحركة أيضا في النهج. حان الوقت لتحويل التركيز من الصمود وحدها ، وليس مجرد البقاء على قيد الحياة إلى مزدهرة في أكثر تنوعا ومستدامة.

Zolli, A. & هيلي A. M. (2012), "المرونة: لماذا الأشياء ترتد إلى الوراء" ، عنوان للنشر ، لندن

هيرشمان, A. O. (1970), "مخرج صوت ولاء: الردود على انخفاض في الشركات والمنظمات والدول", Harvard University Press, Cambridge MA.